Bugüne kadar herkes mutlaka en az bir defa bankaların müşteri hizmetleri ile konuşmak durumunda kalmıştır. Fakat müşteri hizmetlerine bağlanana dek sizi uzun bir otomasyon süreci bekler. Yani müşteri hizmetlerine bağlanmak için önce bazı numaraları tuşlamanız gerekir ve bazen bu gereğinden fazla vakit almaktadır.